春臨盛世三月天，萬象光輝映華顏。3月7日下午，值此“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)到來之際，按照中心醫(yī)院“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)要求，院工會、婦委會、團(tuán)委聯(lián)合舉辦“微笑服務(wù)，情暖醫(yī)患”職工健康知識講座?；顒?dòng)特邀南陽市婦聯(lián)講師團(tuán)成員曾翔宇老師授課，全院醫(yī)務(wù)工作者300余人參加本次活動(dòng)。

      曾老師的授課深入淺出，生動(dòng)活潑，既有理論高度，又有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對性和指導(dǎo)性，引導(dǎo)和培育職工“主動(dòng)聆聽、換位思考、美化語言、微笑服務(wù)”的精神，同時(shí)，通過現(xiàn)場互動(dòng)，使講座達(dá)到了很好的效果。通過此次活動(dòng)，讓大家學(xué)會了更多的醫(yī)患溝通技巧，提高了服務(wù)意識，為中心醫(yī)院“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)扎實(shí)有效開展奠定了良好基礎(chǔ)。